12.12卖光货，买家投诉我，怎么办？-开店问答-乐友问答

12.12卖光货，买家投诉我，怎么办？

2019年01月01日 | 4492人阅读

回答 | 共 5 个

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城御翡翠

按30%的赔付金赔不怕有钱就该任性

路敏

先恭喜你卖的不错哦，可以根据订单的金额来处理；如果金额较高建议和买家电话沟通协商好，给一些优惠或者多送些礼物。如果金额不高可以选择主动赔付，减少投诉和纠纷。希望可以帮到你
另外，双11 双12大促前记得备货和盘点库存哦，减少类似问题。

2018年12月31日

小时代玩具

首先别考虑给点优惠私了，客户知道投诉就知道赔付30%的规则，客户自己会算的，你起码得拿出诚意才会考虑撤。

2018年12月31日

步伐美鞋

说几句好话，给她优惠点，撤诉就得了，卖家现在就是孙子，处处谨慎都遭投诉。

2019年01月01日

liangmeixingfu

联系买家协商一下，赔点钱算了，C店投诉3次缺货扣3分

2019年01月01日

游客