买家双11购买的宝贝，一个月后才来说发少货了，要怎么解决？|有问必答-乐友问答

买家双11购买是东西的，然后已经确认收货一个多月了，现在才来找我们说东西少了一件，说商品购买后一直放着没有拆，今天拆开看到只有一件，请问这个要怎么处理

2019年01月03日 | 894人阅读

回答 | 共 4 个

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艾丝凡大陆

可以不受理，但是客户不爽给差评，自己衡量

赌书消得泼茶香

一般情况我们卖家换位考虑一下，客户应该不会有买了一个月之后再来刁难卖家的！首先你能确保自己没有漏发的可能，只要有1%的可能我想还是不发为好！如果100%可以确定没有错发或有视频自己可以确认，也不在乎综合评分和评价，那就不去理睬，淘宝不是给卖家讲理的地方要习惯！

2018年12月30日

wyy674078014

联系买家，看一下他签收单的重量
你找到底单的发货重量。
一致的话，买家来搞事情的。
自己解决。

2018年12月30日

wyss

寄的快递单上有重量的，看下是一件的重量还是2件的重量，问一下买家快递包装有没破损，叫他拍个图片给你，如果这二样都没问题，那应该是不会少件的问题

2019年01月02日

游客