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我发快递的时候快递单号上传错误，系统一直显示未揽收怎么办？-开店问答

我发快递的时候快递单号上传错误，系统一直显示未揽收怎么办？如果长时间显示未揽收，系统是不是会自动退款给买家？
2019年01月03日 | 7790人阅读
回答 | 共 5 个
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  • liuhang
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    24小时可以改单号
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  • ra1328083832
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    通过。后台可以修改单号的。没事的，但是通过了24小时就不能再更换了。假如过了这个时间的话，只能给买家留言。自己用正确的单号。查询记录，然后把这个记录截图给买家就可以了。以前出错的时候我都有300多个都是有这种情况。应该问题不大。给顾客发短信，然后再给他旺旺留言。把那个有物流记录的截图给他就没问题。
    2019年01月01日
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  • 小玲丫头0904
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    与客户联系一下 把正确单号给客户 并把快递信息剪切给客户看 就可以了
    2019年01月01日
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  • 龙石岛公主
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    还没过24小时的话，后台物流信息里边是可以修改的，如果超过24小时，可以旺旺通知买家
    2019年01月02日
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  • Echo
    0
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    和买家沟通，把正确的单号告诉客户并且实时关注物流信息，提醒客户揽收就好。
    2019年01月02日
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