换货后商家发货，发货后直至过了好几天，物流信息压根查不到？>答疑解惑-乐友问答

换货后商家发货，发货后直至过了好几天，物流信息压根查不到？>答疑解惑

双12在天猫拉夏贝尔旗舰店买的裙子由于质量问题换货，拉夏售后在12月20收到货后一直没发货，多次催促后在12月23号晚上提供了一个物流信息，截止今天12月27了，这儿物流信息压根没内容，多次联系拉夏贝尔售后，售后只给你说，请耐心等待，正在核实。然后在天猫投诉虚假物流信息以及换货太慢，天猫答复投诉不成立。请问这该咋弄。投诉无门，问题也解决不来，换的东西也一直没收到。求帮助

2019年01月01日 | 4029人阅读

回答 | 共 2 个

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小鱼儿

那就是没货呗退款吧

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洛洛洛洛

你需要换的货卖家没给你发这是肯定得了，首先换货需要你把货给店家发回人家才会给你换货啊不知道你给人家发回没有，假如把有毛病的货发回了一般不会出现这种情况。根本原因在于你和店家沟通出现了问题.还有一个原因可能你过于挑剔追求完美.店家感觉很难达到你的要求..想让你退货没直接说而已.

2019年01月01日

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游客