退款原因质量问题？>答疑解惑-乐友问答

退款原因质量问题？>答疑解惑

买家申请退款原因质量问题，产品非质量问题，他说要么差评，要么质量问题给他同意退款，但是产品本身是没什么问题的，也有赠送运费险，应该咋办。

2019年01月02日 | 3430人阅读

回答 | 共 3 个

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周周

质量没问题就申请介入
让买家修改理由，一定要退货退款

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滕玲

前几天碰到一个，一样的情况，唉，碰到素质差的顾客，自认到霉吧，我是先不同意退货，因为质量没问题，顾客就申请小二介入，小二支持卖家，认为质量没问题，支持退货退款。但是，但是，重点来了，淘宝是这样的，只要顾客申请质量问题退货，不管后面顾客修改了，修改了也没用，就算品质退款了，就这样，我的品质退货率上去了

2019年01月02日

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jianchidaodi

没啥事情申请质量问题，也就是多一个品质退款率而已，不要太在意，对商品没有什么影响

2019年01月02日

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