买家购买没有咨询尺码。拍到不合适，非要选择尺寸描述不符作为退货理由？|有问必答-乐友问答

买家购买没有咨询尺码。拍到不合适，非要选择尺寸描述不符作为退货理由？|有问必答

买家购买没有咨询尺码。拍到不合适，非要选择尺寸描述不符作为退货理由？这个这么办呢？能拒绝吗？

2019年01月02日 | 150人阅读

回答 | 共 5 个

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王超群

和买家好好沟通
http://img.leyoulinkage.com/201901/

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黄骏鹏

作为一个客服解决方式只能是一种：
先跟客户沟通下解释宝贝是宽松版还是修身的尺码各个码数测量工具方式等不同测量码数会有1-3cm之间的误差是被允许的。每个人身高体重不同穿着效果是因人而异的。收到如果有什么问题可以跟我们客服沟通联系下。如果是因为您主观原因等要申请退货麻烦请申请下尺码拍错、不喜欢。效果不好哦亲。

2019年01月02日

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网鱼网咖

我家都有买运费险，一般这种买家大多心里都是不想出退回运费！一般我跟他们说了都有运费险答大多都会改，也有不改的情况我们这样处理，等时间快到了在拒绝，一般不是恶意找事的都会联系給改撑其他不喜欢!再不行出了退回运费也就乖乖改了，我家的办法虽然很怂，但是管用

2019年01月02日

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NNNN

如果死活不改的，就同意算了，品质退款除了有几率被抽检，其他对商品权重没有影响，这只是买家主观申请原因，淘宝不会根据买家主观原因对商品降权。放心好了

2019年01月02日

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HAMGOING

唉，难啊！什么情况都有。
我遇到一个买家，收到宝贝了说价格高了申请退，真是懒得交涉，同意就退是了。

2019年01月02日

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