客户人为损坏，说是质量问题要求退货怎么处理？|有问必答-乐友问答

客户购买的指纹锁，收到货自己安装时导致主板烧坏，说是质量问题要求退货，收到货检测许更换主板费用280元，客户只出100元，协商不成小二介入，让提供品牌授权证明和发票，没有怎么办？请大侠指点在线等，谢谢！

2019年01月03日 | 5603人阅读

回答 | 共 2 个

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liuwei

可以免费维修，来回运费自己

Feen

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昨日新增420个打假人，共计搜索262820284次，成功排查6411905次，如果你也是电商人，欢迎加入反恶联盟！（为了防止恶
人进入，必须通过验证后才能搜索）

2019年01月02日

游客