客户申请退款成功，仓库又发出货，客户不退回，只能算损失吗？-开店问答-乐友问答

客户申请退款成功，仓库又发出货，客户不退回，只能算损失吗？-开店问答

客服打了发货单给仓库，因缺货需隔天发，客户申请了退款成功，客服忘记拿回发货单，产品到货仓库又安排发出了，客户不退回，只能算损失吗？

2019年01月02日 | 1462人阅读

回答 | 共 4 个

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XU006

应该没那么快就到客户手上吧？
你赶紧联系快递召回来

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听海1

情况一：如果客户a.已经收到货，b.已经签收，c.所有的物流信息都有(可以截图)，d.有买家申请退款的信息，e.货款已经划入客户账户，那么把所有信息截屏给淘宝小二，并说明情况。由小二协助解决。支付宝关联的信用是每个人的背书，对卖家一样，对买家也一样。
情况二：如果客户a.申请退款，b.货品尚未收到/签收，则联系您家物流公司请他们帮忙拦截下货物，原路退回。

2018年12月28日

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低调的奢华

如果你已经给客户退款成功了，那么你是无法奈何客户的。但是如果客户明确说明不会退回，那也没有办法。道德和天理是无法“绑架”客户的。

2018年12月30日

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fanny346

这个如果快递还在途中那就拦截退回吧。如果说买家已经签收的话那损失的自己承担了

2019年01月02日

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游客