C店，未按约定时间发货投诉？|有问必答-乐友问答

C店，未按约定时间发货投诉？|有问必答

客户在2018-12-29 晚上20点付款的，我们在2018-12-30 下午16点发货的，但是刚好那天晚上没货就了我们就在第2天早上2018-12-31，9点通知客户没货了，然后客户在11点说要申请退款，然后要求我们要给他赔偿，如果不赔偿就投诉，，因为我们点发货的时候到通知客户没有货了，没有超过24小时间，请问这样投诉会成立吗。

2019年01月03日 | 9659人阅读

回答 | 共 5 个

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陈CC

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赔点钱吧不扣分就好。扣分就麻烦了

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何若静思

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一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。

2019年01月02日

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雪梨Cherie新品

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如果能调货那就调货发出就好。淘宝店你没设置的话默认72小时内发货的实在没货也没法从别的地方调货那就买家投诉的话直接同意赔付就好

2019年01月02日

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小坚强

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遇到恶意的买家在反恶联盟网站上曝光一下他们！.felmvip.com/

2019年01月02日

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草莓酱

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从你说没货开始就成立了

2019年01月02日

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