发货之后因为几个小时没有物流被客户骂着要投诉要差评如何解决？-开店问答-乐友问答

发货之后因为几个小时没有物流被客户骂着要投诉要差评如何解决？-开店问答

因为几个小时没有物流快递还没揽件就被买家骂了要投诉让他退款他就不需要如何解决？

2019年01月02日 | 7546人阅读

回答 | 共 4 个

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邱天

一笔生意不做没关系的，召回，报丢失吧

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sihuijie

说好好沟通的人，都不知道你们是怎么想的，快递等因素这些都是属于正常现象，可以解释给买家听，正常买家都能接受的，不接受的是故意刁难和难缠的客户，所谓的服务的真正含义是服务给正常买家，有问题和疑问售后等及时解决，而并非是买家故意刁难你还要满足他，你们这叫纵容罪，你纵容习惯了就会导致有的买家触犯法律底线，你卖的东西是你应该得的钱理所当然天经地义，并没有卖天价高价，何必当孙子一样伺候刁难的买家，当然，正常买家咱们还是得必须服务好，解决能让别人满意的。支持叫快递拦截回来的同学。

2018年12月30日

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安慧

如果没有发货就不给他发，逼着退款，如果真的发货就招回，她没有收到货，只能退款，要不然差评你定了，垃圾人来的

2019年01月01日

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matai12345678

这种客户属于难缠的你直接把货物召回吧让快递拦截不然收到货又给你找麻烦让他退款不给他发了

2019年01月02日

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