恶意/同行消费者来店铺拍下1元，定做产品没办法发货，来投诉？-开店问答-乐友问答

恶意/同行消费者来店铺拍下1元，定做产品没办法发货，来投诉？-开店问答

买家故意拍下1元链接付款，要求发货，我们没办法发货，他就故意托了3个月后来投诉。我想想要是没什么事就给他吧，也就5元遇到这种人。就是，已经赔偿一个订单5元怎么他拍下的宝贝还在未发货里，这样还会反反复复来投诉吗。

2019年01月02日 | 3804人阅读

回答 | 共 2 个

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琪琪韩潮

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求知者88

这种投诉就应该申诉啊。而且99%申诉成功的。你本来只需要提供你的宝贝详情页中的订购说明（需要先咨询再下单这类的信息）就可以的。
现在楼主就需要考虑一下了：
你赔的钱是从哪个渠道给的。是正常淘宝投诉中的同意赔付，还是你直接打款的。
如果是标签渠道，那么这个买家就不能再投诉了。如果是其他渠道，则仍然有可能再投诉。
至于对方的订单还在未发货里边，你可以选择继续等待，时间到了（具体时间我忘了，反正挺长的）就会自动关闭了。
也可以找人工客服小二，请帮助关闭订单。

2019年01月02日

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游客