被投诉品牌假冒怎么处理？|有问必答
各位大哥大姐好，我的店发布宝贝的时候品牌不能填其他只能选择下拉框里面的，就随便填了一个，有一个买了一件，然后申请只退款原因是假冒品牌，退款留言如下：说明：收到的商品并非商品描述参数的品牌!（商家参数描述宣传的品牌与实际出售的却是其它品牌的产品）此行为符合淘宝规则假冒品牌与严重描述不符判定标准。商家此行为属于欺诈消费者行为。要求小二按照《消费者权益保护法》第五十五条实施的规则进行处罚。如店家不认可该申请也麻烦店家【拒绝退款】我先投诉12315后再要求让小二介入处理！也请贵店给予说法。这个是要退款给他吗，还是怎么样处理好，谢谢。多谢楼下的回复，我们是没有自己品牌的，发布宝贝的时候也没有下拉菜单可以选“其他”，所以只能随便选一个品牌。如果他投诉假冒的话，那我们是不是要关店了。