各位好，有个客户，宝贝在路上，申请仅退款，该如何处理呢？-开店问答-乐友问答

各位好，有个客户，宝贝在路上，申请仅退款，该如何处理呢？-开店问答

各位好，有个客户，商品还在运输中，就申请仅退款，但我们发的顺丰速运，如果联系退回，肯定要给顺丰很贵的运费，才能退回商品的，像这样的情况，我该如何处理的哦，请各位告知一下，小妹感激不尽，谢谢大家。但顺丰退回的运费好贵，要好50~60元的？受不了

2018年12月30日 | 2456人阅读

回答 | 共 3 个

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pmj701632

邮费问题要看你有没有更客户谈好邮费，如果是包邮的话邮费是要你出，仅退款的话可以联系快递退回，如果在收到鞋子前退款时间不过了可以先拒接退款申请，等鞋子收到在同意退款！这也是概率问题，该损失的还是得自己承担！

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lintonghao

退货运费本来就是要提前分析，并均摊到定价里的。
开店经营不像数学题那么可钉可铆，必须留出余量。
总之，按淘宝的规则，包邮商品寄出邮费由卖家出，无理由退货邮费买家出。如果是未收到的情况下，基本都是邮费全部由卖家出。
现在这个，你有两个选择：
1、拒绝退款，买家小二介入，你得退款，并支付往返邮费，完毕。
2、同意退款，自己联系快递追回包裹，并支付往返邮费。
再给楼主两个长远的建议，您可以考虑考虑：
1、统计一下退货率，将损失的运费均摊到定价里。
2、换别的快递，一般快递追回包裹都免费。

2018年12月30日

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多2啊

商品是否是包邮的。订单如果是包邮的来回运费卖家承担，我自己遇到过不过顺丰很好只收我单程运费。如果订单不包邮的商品还是运输你需要联系买家运费不能退，更改退款金额并且联系快递公司拦截退回，或者叫收件人直接拒收退回再同意退款。

2018年12月30日

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