消费者双12在店铺购买一件羽绒服，12月15号签收。今天和联系说衣服尺寸描述不符，尺码小了。怎么解决？-开店问答
买家双12在店铺购买一件羽绒服，12月15号签收。今天和联系说衣服尺寸描述不符，尺码小了。穿起来起还把他捂的一身痱子。申请品质退款，多次沟通不愿意更改退款申请。其实衣服只要没穿过我们也是不愿意麻烦，直接让他退货了，如果收到货衣服被穿过，走到客服介入程序，赢的概率大么？因为之前说了被捂的一身痱子，虽然他说只是谁穿，但是个人觉得肯定是穿过了，不然他也不会说这个话，老铁们给给意见，如果衣服穿过怎么办，一件衣服500块。同样的尺码别人体重180斤都能穿他体重150斤左右非说尺寸描述不符穿小了。还是个老师，我也是醉了。