网店客服怎么招聘？>答疑解惑-乐友问答

网店客服怎么招聘？>答疑解惑

想招几名客服，一般都该要求些什么条件呢？

2019年01月03日 | 3118人阅读

回答 | 共 4 个

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沫沫包袋

首先要会聊天

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我爱旅游9181

1、建立顾客信任，提高顾客满意率；
2、通过淘宝旺旺快速准确地回复顾客咨询，解决顾客顾虑；
3、探测顾客需求，提供合理建议，引导客户下单；
4、核对订单、客户信息，确保数据准确；
5、定期维护客户关系，收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6.工作时间:？？？
任职资格：
1、打字速度较快，50-60字/每分钟；
2、熟悉淘宝，天猫等网上平台销售流程有相关经验；
3、沟通能力良好，服从上级任务，工作仔细；
4、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力，懂得客户心理；
5、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效的执行力；
6、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客，具有销售或客服类经验者优先；
7、适应早晚班轮班。

2019年01月02日

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菩提树

对行业有兴趣，招进来后能熟悉产品

2019年01月02日

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小刀9110

有耐心，脾气好

2019年01月02日

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游客