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顾客申请退款，自动审核通过，物流放在顾客公司的收发室，没有摄像头，顾客不承认签收？-开店问答

双十一拍的订单 顾客取消订单 拒绝了一次，顾客然后又申请。自动审核通过了，两个订单，三件冲锋衣。快递没有退回，放顾客公司收发室，顾客不承认签收，怎么办
2018年12月26日 | 3126人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 雅痞范掌柜
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    联系快递员
    找快递公司，取回快递
    如果签收了，他不承认，快递公司会找他的
    如果签收了，找快递公司要证明
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  • yoochunyeon
    0
    等人赞同
    如果是快递员自己放的，没有联系买家。这个可能要找快递员赔。
    让快递员让门卫调取监控视频吧。
    联系快递客服，让快递员联系买家处理。
    2018年12月26日
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