超过七天，已确认收货后提出退货，我应该拒绝还是同意？-开店问答-乐友问答

我们家是做耳机的，客户收到后已经有10天左右时间提出退货退款，说是不喜欢款式，已经拆封的包装盒不能还原了。不同意他退就说要给差评，让小二介入。还有第一次选择的是不喜欢不想要的理由，不同意他退后，改成了描述不相符。这种情况我应该同意退还是拒绝呢？另外，他是在确认收货后提出申请的。还没评价！

2018年12月27日 | 3754人阅读

回答 | 共 4 个

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孟晓骏

如果不影响二次销售就退货，否者买家评价也不会很好

猪猪侠

你可以申请小二介入投诉客人，你只要找快递公司要他正常签收的底单以备上传证据即可。不要怕小二介入，谁先找小二谁占优势。就算他到时候给你差评，你也可以在后面解释的，解释得好其它客人也会理解的，现在差评没那么恐怖啦。

2018年12月27日

3186237607wq

不想惹麻烦就同意。一个包装盒顶多几块钱，一个差评对你的影响就不止几块钱了。

2018年12月27日

马荣添

同意退货吧一个差评你就要头疼了还是马上同意退货这种祸害早处理早结束

2018年12月27日

游客