买家要求返现没给就给了差评，影响店铺权重吗？|有问必答-乐友问答

10号买家拍的12号收到后要求返现双十二活动的五元钱，我说我店铺没有返现。她说不给就差评，并且也给了差评，然后又说问了五家店铺都给补差价，就你家不给，我说好吧你把差评去掉我给你补差价，她说不能去掉，你得先给我补差价，我没有同意，她给了差评还把聊天截图上传了，影响产品权重吗？

2018年12月27日 | 8343人阅读

回答 | 共 5 个

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陌小杰

有聊天记录就发给小二投诉

shui7260285

差评倒不会影响权重，如果直接说产品不好会影响转化，不过可以用一些关于产品卖点和服务亮点进行回复，这样反而凸显你的优势，但中差评时不要有对买家不好的言语。其实有时差评并不是坏事！这种被逼的反而得到买家的同情，主要看你回复的好不好了.

2018年12月27日

yoochunyeon

给这个买家标签，有聊天记录，小二看到会删除评价，不要再给她五元了，因为聊天记录已经足够让小二删除这个评价，并且给她留下敲诈记录

2018年12月27日

FREE

一个红包的事，给她就得了，毕竟是个别的客户。说不定她下次还来买呢，喜刷刷，做基础销量还得要佣金呢。有时候，还是要不拘小节。

2018年12月27日

hapbay

投诉他，现在都不给返现的了，除非你这个宝贝有保价

2018年12月27日

游客