买家故意退货，还是是差评了后直接售后退款怎么搞？-乐友问答

买家故意退货，还是是差评了后直接售后退款怎么搞？

我这发货到东北的去，去的运费就要100多一个了，买家看到东西就说不是最近生产的不要，要么就一个给他返现100，不然就退货，这个真的好无语啊，他说退回来的的运费也要100多一个，现在他是故意差评，然后在售后退款的，这样的怎么处理？

2016年10月31日 | 4782人阅读

回答 | 共 5 个

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ltb1120

这样的客户只能是协商了或者是做好卖家解释

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xiaolei

他给你差评了吗？你就让他给差评~然后拒绝退货~一个差评根本没什么用。开淘宝店的害怕差评？我店里有个中评，当时他告诉我说先给我个中评，如果不返现就给我改成差评~~最后不也那样吗？有时候店铺的中差评，并不能说明什么，反而这些买家到成为了一个笑话，建议以后遇到那些好评率低的，就不给他发货，或者和交流的时候，就把他拉近黑名单，等他下单自动关闭以后，再把他的地址电话都拉进黑名单~~只要他不付款就没办法把你怎样~

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2016年10月31日

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nancunguoyaun

感觉100多的运费肯定是大件啊，点击编辑宝贝下面有个对话框，与描述不符，质量问题之类的那个对话框，你不勾选，退货邮费是买家承担的，这个是在没有损坏破损之类的情况下。

2016年10月31日

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小尾巴

如果返现他不退货给好评的话，就返现吧。比较差评对你哪个宝贝的影响挺大的。这么大件利润应该不止100，就少赚点，或者就当亏钱当提升权重的花费。只要是钱能解决的就好办。

2016年10月31日

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kuroba

常在河边站哪有不湿鞋，处理类似问题，讨教还价，苦肉计，每个返50或者...很多无理买家赚不了他们钱，只要别捣乱就行，花钱消灾

2016年10月31日

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