天猫售后已经超过7天可以拒绝退款吗？-开店问答-乐友问答

双十二买的商品，26号要求退款，可以拒绝吗？

2018年12月27日 | 3143人阅读

回答 | 共 5 个

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yejiajia

客户想退总是有办法的，放弃挣扎吧，影响二次销售的除外

简约彤彤11

如果是申请的7天无理由退，还是建议同意吧，也给客户说清楚，不能影响小二销售之类的，现在是提升服务的时候了，拒绝的话，申请小二介入，还是会退，店铺还多一个纠纷
实际遇到这种，商家也挺难过的，但是生意要长久的做下去，还是从大局出发

2018年12月27日

ld少年1995

不影响二次销售，就同意，损失的只是发出的运费，算做自己的内耗，把更多的时间用再服务其他优质客户身上，时间就是金钱。

2018年12月27日

手指另一端

拒绝没啥用，有些客户可以申请描述不符，或者其他品质退款，你拒绝，他随便上传两张照片，系统就自动同意了

2018年12月27日

娜娜娜888

可以拒绝，但是如果商品不影响二次销售的话，建议还是给退了

2018年12月27日

游客