亲，我想问下，消费者买了20多块钱的东西，转运到国外，然后要求仅退款不退货？>答疑解惑-乐友问答

亲，我想问下，买家买了20多块钱的东西，转运到国外，东西收到了，挑了很多小细节说质量问题，要求把钱退给他，货物也给他。请问这样，我怎么操作呢，这样的买家让人感觉非常的气愤！！！！

2018年12月27日 | 1967人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

使徒行者

拒绝退款不就好了

庄浩宇

退了吧，商家损失了货品和运费，还纵容了这样的恶劣买家，不退吧，小二介入，还有风险要退货退款，还对店铺有影响，但做生意什么样的人都能遇到，可以将他们那些恶劣的买家曝光一下在反恶网站上哦，目前已有39万的恶人数据，.felmvip.com/

2018年12月27日

奋斗者

如果是质量问题退货的话运费有卖家承担，所以建议你直接退款算了，如果有足够的证据不是你的问题，那就让他退好了，不过也非常麻烦，所以建议你价值不大的话直接退款

2018年12月27日

huanghexian

碰到故意这样的，只能要求客服介入。但是有风险一旦客服判定退货退款，就会计入商品退货率里面的！对店铺也有影响，一般卖家都会退款就算了。免得店铺受到影响！

2018年12月27日

laonan

直接退给他不就算了.也不是很多.

2018年12月27日

游客