消费者还没有收到货，申请了退款，沟通了之后，商家拒绝了退款，之后消费者又申请了小二介入，这个要怎么搞啦？-开店问答-乐友问答

买家还没有收到货，申请了退款，沟通了之后，卖家拒绝了退款，之后买家又申请了小二介入，这个要怎么搞啦？

2018年12月27日 | 2633人阅读

回答 | 共 5 个

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七七

退回快递，同意退款就可以，你拒绝了小二介入对你不好

fivepig

对于这个问题，买家没有收到货，这时候联系快递终止派送，让快递将宝贝退回，然后在同意退款，这种问题挺常见的，不用太过恼火。
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2018年12月27日

wzr爱的号码牌

哎，前些日子我刚遇上这么个奇葩的买家，买了第二天就申请退款，没办法就认倒霉了，让快递拦截下件退回，卖家只能搭上运费，小二介入也没有用，买家申请七天无理由退货就可以了，大千世界无奇不有，喝杯茶静下心情，继续加油，呵呵呵

2018年12月27日

t13857361486

如果快递还没有发出去的话，可以退回快递，同意买家退款，如果快递已经发出去的话，等买家退货之后你再退款就可以的，不要拒绝小二介入对你是有影响的。
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2018年12月27日

zithekey

联系快递公司，直接通知快递不要派送，还没签收就把件退回，已经签收联系买家退回后再同意退款，申请小二介入的话一般是...更多

2018年12月27日

游客