消费者收到货后申请退货退款，可是退回的东西不是我们的产品，该如何处理？>答疑解惑-乐友问答

垃圾小二没长眼睛看不到我发出的是包包退回的是衣服，是菜鸟物流上门收件的就不会打包的时候出错吗？随随便便就判定卖家收到货直接退款！什么垃圾收到一坨屎也要退款吗？

2018年12月27日 | 1207人阅读

回答 | 共 4 个

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电动工具

直接拒绝

laihaudhj

签收了吗？
如果签收了，就基本凉了~，小二他们是按照签收为准的
如果碰到退货件，一定要当着快递员的面拆开，然后确认，有问题马上拒签，拍照，找快递员要证明。然后申诉你是稳赢的
但是你一旦签收了，那就完蛋了~~~
小二就会认为你是没问题，就是有问题，也可能是你这边的问题

2018年12月23日

我是小橘子

如果已经签收了的话，就只能按小二的了，如果还没签收的，可以拒绝签收，因为一旦签收后，你再说小二会说，是衣服，你还签收，既然你签收了就默认退回的货物是对的了

2018年12月26日

小妮子

拒签，原路退回，拒绝退款

2018年12月27日

游客