19号客户晚是拍的一单货，然后20号我们正常发出，但22号客户申请退货退款，说物流信息没更新？-开店问答
19号客户晚是拍的一单货，然后20号我们正常发出，但22号客户申请退货退款，说物流信息没更新，没按约定时间发货，可是从19号晚上下的单，到20号正常发的货，不超过24小时的，并且我们的商品也没有约定发货时间。我们提供了正常发货的凭证及物流信息，淘宝竟然判客户维权成立，将全部货款都退给了客户，我想问一下，淘宝处理这事是不是有些太离谱了？拿卖家的利益一点也不顾？货已经在路上了，快递的说追也追不回来了，客户已经申请退货退款，如果到时客户直接将货收下，了，怎么办？淘宝的做法真的让人无法理解