恶意差评售假？>答疑解惑-乐友问答

恶意差评售假？>答疑解惑

买家直接给差评售假，对店铺影响很大；然后旺旺拒绝留言；拒绝加好友，电话不接信息不回；差评还能设置置顶吗？一直是这个差评是第一个评论。我该怎么办请大家给我支招？

2018年12月27日 | 8823人阅读

回答 | 共 5 个

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刘伟华

如果能证明是正品去找平台申诉下试试。祝您好运

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乔杉001

遇到此类情况我们只能做好妥善的差评回复，并且积极提升产品数据，在后续的订单中服务好每一个买家顶下这个差评。如果说这个产品的效果已经在差评后影响很大了，导致基本没有访客订单了，那么就删掉产品，做好优化重新上架了。
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2018年12月26日

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z1072402377

很多运营都有一个误区，在官方预热期间才开始做预热活动，殊不知这个时间段是大家都需要争抢流量的高峰期，但是淘宝的流量就这么多，推广费用自然水涨船高。因此提前预热（不需要提前公布店铺活动玩法），才能花更少的钱，让推广效益最大化。

2018年12月27日

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babych3

首先，自查自己的店铺有没有什么问题。然后对整理自己的证据进行举证，反诉。其次与店小二沟通现在问题....更多

2018年12月27日

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coooce

同仁们已经说的很多了，就是如果售假，那是你的问题。如果不是只是差评，那同仁们说的办法都是有操作性的

2018年12月27日

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