消费者买了我店项链，过几天坠子没了说质量问题要求退钱，小二会怎么判？-开店问答-乐友问答

消费者买了我店项链，过几天坠子没了说质量问题要求退钱，小二会怎么判？-开店问答

买家买了我家项链送给女，女儿带了几天，项链坠子没了，就剩一个绳子了。来说是我们质量问题，我问他是哪里开口的，他说看不出来哪里开口，后来我不能给予退款，第二天又说又口子来拍了个照片。。。如果这种问题买家投诉小二，小二会偏向谁呢

2018年12月27日 | 6262人阅读

回答 | 共 2 个

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hongyaojing

第一顾客确认收货了吗？第二是收到用了多少天来找你的，只要你在理小二还是很公平的

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dxy79316

不知道这种情况，但个人感觉小二也不太好处理这个问题吧。个人认为是客人的问题，不好评判。小二多半会劝你给客人退款。当然你不退的话应该也可以，那可能就会收到差评甚至其它不好的影响。从长远来考虑，如果不是很贵的东西，又在七天内，你直接给他退掉，拉入黑名单，禁止以后购买就好了。毕竟网上卖东西这些无聊的客人是经常遇到的。像我现在遇到退款的，我基本都不问原因，直接退，求个最快退款时间。省心省力求好评。当然我的东西是比较便宜的

2018年12月27日

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