牛仔裤褪色属于质量问题吗？小二介入会怎么样？>答疑解惑
买家在我不同的两个店铺买了两条一模一样的裤子，买的时候我就提醒他了说你买了两条一模一样的裤子，都是同一个地址发货的，让他退一条，他说不用退，等收到货的时候发来图片说牛仔裤掉色严重，质量问题，要退货，但是裤子他已经修剪过裤脚了，也洗过了，关键是我的裤子是烟灰色的，他洗出来一大盆黑水，用洗衣粉泡的。这种情况要不要拒绝退款？淘宝小二介入会怎样？我已经在万象里咨询过淘宝小二了，答复如下：牛仔裤褪色不属于质量问题，需要买家提供进货凭证，工厂盖章。但是具体的结果是拒绝之后淘宝小二的判断为准现在找那个进货凭证，反正淘宝小二说牛仔裤褪色不属于质量为题，现在等结果