淘宝直通车现在点击很贵如何优化？-乐友问答

淘宝直通车现在点击很贵如何优化？

昨天晚上和一个淘宝皇冠店铺负责推广的同学聊天,谈到了淘宝直通车，似乎淘宝直通车现在点击很贵，这样就有很多大的店铺专门聘请或外部的去找人优化直通车投放，以求在直通车这块得到优化，我做过google adwords优化，应该有相同的地方，那么淘宝直通车投放该如何优化呢，忘各位指教。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月31日 | 4125人阅读

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潘东旺

专职车手1年半，试着用自己的思路来谈一下“如何优化直通车”；
基础的理论和公式就不谈了， @叶青的答案就挺好的。另外有需要可以私信我资料以及去米推推查干货贴；
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一、直通车的定位。从本质上来讲直通车是个软件，首先是从运营高度来确定开车的目的是什么，即“直通车阶段性的定位”。
定位1：这个男鞋店刚开，没有流量，什么都是新的，没有数据参考，小吴你开车引下流量，这个阶段，如果谈“如何优化直通车”，那么就是要引入足够多的精准流量就是直通车的定位。车手要尽可能的多引入流量（前提是精准有效流量），如将站内站外、手机端、pc端都开起来，转化率、roi则是后一步再综合考量优化的东西。
定位2：小吴，这家男鞋店，开店3个月了，这款主推产品月销100个了，你来推个爆款？在这个阶段，直通车追求的是一定转化率前提的销量（结合转化率和销量在搜索模型里的关系），那么直通车优化的方向则变成努力达成更多销量的操作。在这个阶段，更多的绝对销量（低ROI敏感性）成为判定直通车操作是否优秀的的重要因素。
定位3：通过大家努力，咱们男鞋店的爆款月销1W了，小吴，你看看，现在这直通车怎么做？爆款成熟阶段，更多考虑盈利。这个阶段，直通车可定位为：不断做低点击单价、做高投入产出比的相对赚钱的操作。直通车开始追求低ppc、高uv、高ROI。其中衍生出很多优化技巧，下面也谈一下。
以上为最常见的店铺不同阶段直通车的定位，不排除其他定位，比如小卖家省钱的开车法，可以尝试“拖价法”（看到好几个人说自己原创，有兴趣可以去米推推搜下）等，主要为了阐述“直通车阶段性的定位”这一说。
二、直通车具体操作的正确过程。
我在做直通车工作的短短1年半时间内，也走过一些弯路，以下是我个人认为的操作直通车应该遵循的正确过程，做好基础工作往往成功了一半。
选款→测试（款式测试）→定款（好的款赢一半）→作图、加词→优化N+1次
数据选款需要另开帖子讲了，太长。下面详细写以下直通车优化的具体操作技巧。尽量讲的简单、直接点。
（先发了，待续……）

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小妮子

刚刚在最近两个月，体验了一把开车的乐趣，每天花5000元左右，通过实战经验，跟大家分享一下吧。
经过两个月的不停的测试盒优化，大概总结了以下的经验，其实也很简单，从这个实际出价的公式就可以看出，做直通车优化，核心就是做质量得分的优化。
您的实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元
要从两个维度去考虑：
1. 从买家的角度去思考。
买家无非就是想淘到质量好、口碑佳、款式不错、跟自己兴趣对口、价格实惠的产品。
所以选择做直通车推广的宝贝，就必须满足以上条件，保证一定的性价比，这样才可以保证一定的转化率，有较好的点击反馈（成交量、收藏量、点击数等）。
2. 从淘宝的角度去思考。
淘宝的首要出发点肯定就是盈利，开店免费，不赚钱怎么行？对淘宝的盈利产生直接影响的因素有：买家投放的直通车的点击率、还有就是投放直通车的忠诚度（你开一天，停一天，淘宝是不会喜欢你的）、还有就是直通车投放的预算（长期、持续的投放，质量得分越有优势。）
其次就是维护整个平台的健康运营，所以以下行为淘宝也肯定是不喜欢的，你的质量得分也不会高。
1 . 作弊刷信誉的行为
2. 卖假冒伪劣产品
3. 有重大违规记录
4. 卖家的服务相关指标偏低的，比如客服相应速度、发货速度，实物与描述相符程度等。
好吧，上述是我的分析思路，结合淘宝官方的解释：一、什么是质量得分?
质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。直通车会持续优化质量得分公式，其核心组成部分会保持稳定,如下所示：
关键词与宝贝本身信息的相关性；
关键词与宝贝类目和属性的相关性；
关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击；
帐户的历史记录，根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出；
宝贝详情页质量；
其他相关因素：例如图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行为、是否处罚等；
其他淘宝推荐重要属性：化妆品是否假一赔三等。
为了方便理解，展示给您的质量得分的分数是一个相对的分值，不是绝对分值，方便您了解宝贝在当前竞争中处在什么水平。分数越高说明越有竞争力，反之分数低竞争力就弱。例如关键词“棉衣”有10000个卖家设置了，您的宝贝各项相关性都是好的情况下，因为竞争中处于中等水平，可能会得到7分；例如关键词“黑色棉衣特价”只有10个卖家设置了，即使该词部分相关性不好的，因为竞争中处于相对较好的水平，那么质量得分也有可能得到10嗯，是的，八九不离十，但是淘宝并没有告诉你，到底哪个因素权重最大哦。
根据我两个多月的测试，有几个必要权重。
1 相关性
如果是洗发水，去竞价连衣裙，再怎么优化，质量得分都是不会高的。
一件兔毛的皮草，去竞价狐狸毛的皮草，也是不会有太好的质量得分的，类目相关性差。精准度低，点击反馈不好，很难带来真实交易和好的评价。
2. 其他相关因素：例如图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行为、是否处罚等；
满足这些前提因素之后，正在的有较大因素的因素是：
点击率/点击量、持续性的投放
为什么这2个因素这么重要呢？万恶的淘宝，这些指标不高，他怎么赚钱啊。我估测，这三个因素，影响比例占到了70%-80%，因为我测试过无数个关键词相关性好，类目相关性好，属性相关性好的关键词，但是质量得分有一些低至6分。
好吧，现在来分享一下我优化以上2个因素的一些实战经验。
第一：持续性投放

有些卖家跟我交流的时候，跟我说，他们凌晨的时候，是不投放的，他就告诉他，凌晨的时候，不要停，哪怕是设置成最低的30%的投放价格，也要保持推广。
引用淘宝官方的解释：四、质量得分详情多长时间重新计算一次？
尽管质量得分和质量得分详情会全天随时更新，但质量得分的某些元素（例如，目标网页质量）的评估频率会低一些。
如果您的推广暂停一段时间，或者删除一段时间重新推广，或者重新推广一个，那么推广的质量得分会重新计算。大家看懂了吗？推广暂停了，或者删除了推广计划，重新来，你的质量得分会重新计算的。在这里跟大家分享一个养词的概念。
什么叫养词呢，就是把一个关键词，通过持续性的投放，优化提升点击率、还有优化产品的展示，提升转化率、销量等，来慢慢提升质量得分。要知道，你最初添加的一个关键词，质量得分只是一个平均值，需要慢慢的优化，才能够上去。
养词可以从一个产品的生命周期的初期开始，比如羽绒服，可以在中秋的时候就开始投放了，因为那个时候，竞争相对较小，大部分对手还没有开始推广，而且可以对地域进行小规模的设置，比如一开始只推广北方的省份，随着气温的变化，慢慢的扩展地域，等到了旺季了，你推广的关键词，的质量得分就已经很有优势了，对手只有7、8分的时候，你已经是10分了，你就非常省钱了。
如果对7、8分和10分质量得分的差别体会不深，那就看看以下计算结果：假设上一名出价是2元，质量得分是8分
如果你的质量得分是7分，结果实际出价就是：2X8/7+0.01=2.29元，也就是说，每点击100次，你得多花29元。
如果你的质量得分是8分，结果实际出价就是：2X8/8+0.01=2.01元，也就是说，每100次点击，需要多花1元。
如果你的质量得分是9分，结果实际出价就是：2X8/9+0.01=1.79元，每一百次点击，可以节省21元。
如果你的质量得分是10元，结果实际出价就是：2X8/10+0.01=1.61元，每100次点击，可以节省39元。所以1、2分的差距，可以让你比竞争对手少花很多钱，但是获得很好的位置。为了在旺季可以获得较好的质量得分，一定要在产品生命周期的导入期，就开始养词了。
如何判断生命周期呢？很简单，使用shu.taobao.com，搜索上一年的搜索指数，就可以判断出，什么时候要开始上新，什么时候要预热，什么时候是旺季，什么时候是衰退期。

上图就是羽绒服去年的一个生命周期的曲线，从10月中开始慢慢上来，11月开始进入旺季，双11之后有一个低谷，那是因为快递爆仓了，还有就是1111当天消耗了大量购买力，是人为的因素，但是整个势头还没有下降，知道春节前，才开始下降。
其次、点击率/点击量
这个点击率的优化，前提是要选择一个性价比高的产品，必须是款式、功能都是应季的。
然后就要在以下几个方面进行优化：
图片、标题、价格、位置等。
很明显，图片是影响点击率最高的因素，为了引起关注，吸引点击。除了要自身产品的卖点突出之外，还要研究竞争对手，能够做到眼前一亮，点击率自然高。
至于卖点突出，有很多因素，文案，展示方式都很讲究，没有一个标准的答案，需要通过一段时间的测试对比，确定最好的方案，直通车计划，每个宝贝有两个内容可以推广的，放不一样的图片，看一天的点击率，就知道哪一张比较引人关注，容易被点击。
推广标题，个人认为不是特别重要，做到合理的利益前置即可，比如：特价包邮之类的词可以放在前面。
至于价格，定价的艺术，很多资料，在知乎应该可以搜索到很多资料。记住99.9元跟105.00元差不了多少，但是对点击率的影响非常大。
然后就是位置
竞价的位置也是非常重要的，我的准则是：首页的前3位、其次是9、10、11。第二页跟其他分页，首位都被遮住了，所以不会选择，好的位置2、3位，其次是9、10、11。为什么呢？自己去搜索结果页看看就知道了。
所以不是位置越靠前，点击率越高哦，这个跟百度推广是不一样的。但是预算和转化率有保证的情况下，尽量争取首页的位置。
写了这么多，不知道有没有人感兴趣呢？这些只是自己的一些经验。欢迎大家交流，毕竟我的不是标准答案。
今天早起了，补充一下我自己选词的一下感受吧，其实选择也很简单，一般就使用表格组合法跟淘词法。
表格组合法如下：
属性 1 属性2 属性N 产品名1 产品名2
蕾丝碎花雪纺连衣裙裙子
XXXX XXXX XXXX 连衣裙裙子
类推下去，属性词可以在宝贝类目属性中找，有品牌、长短、季节、颜色、面料等。
第一行的就可以组合很多了：蕾丝裙、蕾丝连衣裙、蕾丝碎花连衣裙、碎花裙、蕾丝雪纺连衣裙等等。这样很轻松就可以达到200个的上限了，当然不是所有的都由于，有一些基本上没有展现量的，留着必要性也不大，通过3天的测试，就知道哪些是展现量低的，删掉也无妨。
淘词法更简单，不过需要购买数据魔方，直接导出最近3天的数据表进行挑选就行了。在上面可以看到很多维度的信息，比如商品数、搜索次数、转化率、点击率等，作为参考，数据分析的东西我不细讲了。
需要买不起数据魔方，一年3600啊，坑爹的，就使用top.taobao.com的搜索热词榜和搜索上升榜的热词吧，当然也需要进行必要的选择的，不对口的不要选。比如连衣裙的：top.taobao.com/level3.php?spm=0.0.0.306.d46ma5&cat=16&level3=50010850&show=focus&up=false&ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id=
一般情况下，对口的搜索热词需要进行主要的投放，当然也要适时留意上升榜的词，发现有对口的，也要及时的进行添加，测试，养起来。比如秋冬交替的时候,秋冬蕾丝连衣裙这个词就上升的很快，早点投放，有助于养词。
差一张最近七天的投放效果，转化率倒是一般的，只有

最近三天的转化率很不好，这个也贴上来吧。

欢迎大家一起交流，如果有什么需要我补充的，大家可以在评论中写上，我可以补充。

2016年10月31日

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大圣归来

申明：以下内容100%原创，首发于，写这篇内容用了我将近半个月的时间，欢迎交流，但谢绝转载！
［2015柠萌米推推首发］直通车从小白到高手操作思路全方位解析（）－－－－－－－－－－－－－
利益相关：某淘拍档前车手（目前创业中），先来一个最近低价引流的数据，平均点击单价6分钱，目前还在继续优化中。

很多店铺其实产品好，竞争力高（在我看来直通车就是一个比较公平的衡量店铺竞争力的工具），傻瓜都能自动推广，所以平均接了100个客户，总有几个服务的不错，大部分的代运营公司都在不断的血拼规模，如果你们去看看每年两次淘拍档评奖的规则，就知道为什么代运营的公司会这么努力拼规模了。
说完坏话，来讲一点好的。2015年直通车官方改变非常大，年初的天气标签，人群定位，到四月份的增加创意列表，最开始流量还无法达到均匀分配，现在已经可以了，到最近的关键词标签化管理，都在向掌柜们释放一个强烈的信号，直通车需要精细化的操作
私认为，直通车不宜流程化标准化的运营，产品的成交方向其实就是产品属性的分解，你需要这个产品属性里的某种需求，你就会在搜索款里搜索自己的需求点，每个类目的产品的属性方向都应该是差异化的，所以一套标准的流程有可能能适应某个单一类目，但很难成为行业标准，这就是为什么直通车的代运营公司大部分都做砸了的真相。当然，真相远没那么简单。
大约是去年的现在（接近双十一之前的两个月，客户猛增），我曾经一个人最高纪录操作了34个店铺，一天单纯登陆退出切换用户，就得花了半天数据，每个客户几个计划，一个计划100多个关键词，每个关键词有好几个不同的属性（成交方向），你觉得，一个多厉害的车手，能快速反应过来，答案和结果自然而然不言而喻。在我看来，一个店铺真正想在直通车这一块做好，精细化的几个步骤是不可避免的
1前期通过数据进行选款（这步走错就不要开了）
2创意图片的优化（三大要点：底色丶文案丶产品角度）
3关键词分渠道规划（唯一一个同时能提升点击率和转化率的方法）
4实时监控创意位置（其实也不可能实时，说实时都是吹的，大约2小时一次监控）
5数据优化（3天一小调，7天一大调）
有人问，这样看起来还是可以标准化呀，其实是不行的。我来举一个例子：
前不久接了一个客户，做耳机的。计划里加了很多二级词，可是表现都一般，质量得分也不高。
这里抛一个问题，看大家有没有遇到过，一个计划里加了很多长尾词（表现一般），那么这个时候加了行业热词，例如“耳机”，即便出价到第一位，系统给你的流量依然少的可怜。完全不符合一个百万展现的关键词的流量。为什么呢？
现在的淘宝对流量可谓是分秒必争，就是为了让流量精准化。那么一个计划里的成交方向很混乱，质量得分也不高。这个时候，即便加了”耳机“这种行业热词，系统给的展现也很少，谁说直通车没有取消千人千面？你的计划应该给你多少流量，官方比你还清楚。大家有遇到这种情况吗？解决的方式是关键词的重构：

刚刚我们聊的是对产品的认识程度，下面可能会侧重点多从实操方面入手，首先来讲人人都关注的点击率吧。
很多人关注点击率的问题。其实点击率不难解决，难的是解决后期转化率的问题。目前看到的解决点击率的问题，大致有几种，如果有其他的欢迎补充
1找人点
这个方法比较麻烦，曾经加了几十个qq群，每天用很多的时间去跟别人互换ip，后来发现其实还是有很多被过滤掉，根据判断，阿里的大数据应该是起到了很大的作用，包括对账号的购物行为判断丶菜鸟的物流系统去判断这个ip的点击意向是否真实。
2用软件点
我曾经在去年和朋友合作开发了一个点击工具，累计了几千个用户，后来发现大部分的点击还是被过滤掉了，在我看来直通车的过滤系统已经非常智能了，走走歪路确实不太容易，后来这个项目就没继续做下去了。我把大部分的时间，花在了正道上，研究如何科学化和效率化的提升点击率。
点击率，关键点在率这个字上，意味着，点击多少，只是一个常态数字，有可能你点击次数20，但是展现是10000，那点击率只是0.2，而有可能点击次数10，但是展现是1000，那点击率是1，哪个是优质的点击率，不言而喻。既然我们要重点关注的是“率”这个词，那就要重点来筛选，什么地方丶什么设备丶什么人群丶甚至什么天气该投放丶什么不该投放，通过这些筛选，把流量控制在最精准的范围，然后再来考虑展现丶创意的问题。
当我们解决了这部分问题，就要再考虑一个重要的问题。产品价格。根据几年经验，相同创意丶相同标题丶价格不同，点击率会相差很多，价格永远是触碰买家最敏感的痛点。所以应该了解我们产品的核心关键词，是否处于这个关键词范围内大部分人成交的范围，这个最直接方式是直接在搜索框输入关键词，点击最受欢迎的价格区间。
解决了价格问题，就可以对我们的直通车进行准确布局了。不同的产品，推广方向不同，高客单价的东西，无线端成交可能转化率低，那么可以把无线端的渠道作为一个补充流量的手段，不要花太多费用在上面，点击率上来，整体转化率下降，你看看质量得分会不会下降？
当我们完成了以上的准备后，才有资格来谈一张创意图应该怎么制作。
这里聊到创意图，可能很多人用过美女图来段时间内提升点击率，不过这方法6月份之后就不奏效了。进入2015年6月之后，大家用过美女图做创意的我相信不超过半天，整个计划就会被排查下架，同时这个宝贝在直通车推广的其他计划，也直接被无情的下架掉。这也完全符合直通车改版的几个调子，创意由两个变成四个，目的就是让用户能够更高效的测试图片。
既然直通车给了我们四个创意格子，而且流量还能平均分配，那我们测试图片就容易很多了，我是这么做的。将创意图片的影响要素主要区分为几个因素（这里指的影响因素是创意本身的因素，印象直通车点击率还有销量丶价格，这部分不是我们现在讨论的范畴）
1丶底色
2丶文案
3丶产品角度
4丶随机
图1我只换底色丶图2我只换文案丶图3我只换角度，最后根据三张图点击率最高的因素，进行有效拼接，能够最有效率的提升点击率。
个人预测，接下来的直通车创意，会越来越成为直通车运营工作中的核心工作，100%的代运营公司，最重要的部分是销售部门，每天各种打电话丶旺旺联系，把客户先圈进来，做的不好就怨产品，产品好就怨季节不好，季节应景就怨淘宝。在我看来，直通车运营团队中，最重要的是创意部门，其实做直通车的车手，就相同于半个广告人了。我现在走在马路上，看到哪个广告牌的文案有创意，都会用手机拍下来，分享给团队其他都人看，大家都彼此把一些牛逼的文案丶图像收集起来，如果非要说直通车有某种标准化，那就把我们这种收集创意的方式成为为了标准化的筹备吧，这样做的好处是能够在最快的时间内确定高点击丶有转化的创意图片。注意，不是高点击丶高转化，而是有转化，这里有什么区别，自己想。
接下来开始聊一点操作思路
根据这几年做的这么多客户，觉得创意图片的优化还是有一些规律可遵循的，这里我简单整理一下。
1创意底色要区别竞争对手
每个行业都有自己特定的客户群体，不同客户群体的审美总会有个不同，例如文胸的底色很多都用了紫色和粉色，车品的底色大多是黑色和蓝色，不同的底色容易给用户造成视觉冲击。所以避开行业热门底色，是很多人忽视的问题。
2玩擦边球的战术永远不会过时
互联网是由什么构成的？黄色丶暴力丶利益，明白这三个点，其他的不用我说了。
3文案要站在用户的角度讲出来
本来想写一篇关于文案的经验之谈，不过发现米推推本身有一篇干货已经把文案提炼的近乎无懈可击了，我自己也在拜读中，大家可以移步去看看。
4不要吝啬9.9包邮这样的字眼

这是我今年的一个客户，皮带的行业点击率其实不高，上面的客户从0.4的点击率，优化到3%。上面这张图，最开始是9.9包邮，后来提价的，所以截图的时候已经是19.9的文案了。
成交意识的规划和建立
市场容量是我们无法左右和影响的，但用户的成交意识是可以引导的。成交意识可以分为需求点和购物途径。途径分为硬件和软件，硬件指的就是pc或无线，软件就是我们所说的人群解析，什么样的人，会通过什么样的关键词，找到我们的产品，并且购买它。简单的逻辑，每个人都懂，真正梳理起来，就不是简单的事情，而且这个梳理的流程，有时候不同用我们常理去理解，而是要去从各种唯独的数据，去找我们要的东西。
举例：最近接了一个耳机的客户，客户把所有的词都加在一个计划里，点击率一直在0.4～0.6之间，对于耳机这种标品来讲，其实点击率有很大的优化空间，我接手后首先把渠道进行了独立，从以往的成交表现中，找出了两个成交方向，一个是运动耳机方向，这个方向包含了运动耳机丶运动耳机入耳丶运功耳机挂耳式等词，另一个方向是hifi耳机丶重低音耳机丶高保真耳机等词，这个标品包含了两个方向的词，如果用同一个创意，在有限的空间里，如何把产品卖点提炼出来呢？这是不可取的，唯有把渠道独立，让直通车回归它本身最大的价值：即让想买的人看到合适的东西，并且在合适的价位中买到它。渠道独立，这一点就不再多说了，说到底就是成交关键词的属性区分。
创意位置决定进店流量的精准程度
位置分为两个纬度，一个是页数丶一个是前后
页数越靠前，流量越大，同时流量越不精准。
页数越靠后，流量越小，但转化率会越高。
至于同一页面的位置关系，这是很多车手公认的黄金展位，可以给大家参考下

2016年10月31日

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扶风郎

知乎破处
自己开的直通车是比较难的男装直通车，也勉强做到了roi1.5，一日也有2000多个pv。直通车的精髓不在于术而在于道。技术都是次要的，最重要的是你要有一个好的产品和一张吸引人眼球的图片，研究技术而不研究产品的都是耍流氓。
借用前辈的一句话就是“好的营销人员可以把狗屎卖出黄金的价格，而永远不可能把狗屎卖爆。”

2016年10月31日

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llww001

我只晓得一点点，选择长尾词搭配时尚词汇。
你可以看看一下内容应该对你有启发的。
小季：1.在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。
依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量 > 收藏人数 > 卖家信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间
2.在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。
3.在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。
4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
5、关键词搜索机制：
1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。例如：标题一“特福电蒸锅VC100170折叠收藏”，标题二“国际品牌特福/电蒸锅/VC100170/折叠收藏型”,我们搜索“特福电蒸锅”的时候，两个标题都可以搜索到。
2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。
例如：搜索“特福电蒸锅”，那么标题为“国际品牌特福折叠收藏型电蒸锅5折出售”和“特福电蒸锅折叠收藏型5折出售”这两种情况都将被搜索到。
武影：1.(淘宝)用户目的性购物需求比较强烈，在淘宝上搜索的关键词除了基本品类词、品牌名、单品名外，受购物决策因素特征影响，对流行时尚元素、品质、功能诉求等方面都有自身特定要求，如功能诉求词、服务品质诉求词、时间敏感词等。列一个我总结的简单关键词分类清单，仅供参考：
a.（流行元素）蕾丝,镂空，哈伦库，豹纹，真皮,编织，真丝，帆布，甜美，山茶花，红底，水钻，牛仔，韩版，夏装，花朵，雪纺，印花，雪纺，淑女，复古，蝴蝶结
b.（功能诉求词）美白，祛痘，抗皱，止痒，眼袋，修身,原单，新款，显瘦，新款
c.（事件和时间）2010,春装，春季，春款，秋装，冬装，夏款，秋冬
d.（服务品质诉求词）正品，专柜，原单，日单
e.（款式和风格）长款，开衫，背心，大衣，短袖，七分裤，长裙，情侣装，披肩，夹克，长袖，靴裤，背带库，牛仔短裤
f.（面料）雪纺，蕾丝，兔毛，真丝，羊绒，亮片
2.(百度)用户倾向于寻找资讯、第三方评测、口碑信息
不细展开了，直接提供一个关键词清单参考：
a.(评价和口碑)怎么样，品牌，排名，评价、评论、口碑、心得、价格、推荐、好不好、效果、排行榜、什么牌子的好
b.(流行资讯和趋势) 搭配，图片，款式，流行，趋势，时尚，潮流，季节性(春季，夏季)
3.(淘宝不同层次买家的关键词差异化)
针对不同层次买家，买家的购物认知【品牌认知度、偏好】和消费习惯【追求流行时尚，以款式为首选等】都存在一定的差异化，从而在搜索关键词上需要考虑不同人群的需求。
举例来说，化妆品行业
初中级用户可能用品类词+功效词，如“眼霜抗皱”、“面霜美白”
中级用户，用品牌+品类名，如“雅诗兰黛眼霜”，
高级用户，直接用品牌+单品名，如“雅诗兰黛 ANR”
李杰：曾经@taobao,etao 在搜索呆过一年，也算看过一些淘宝的query了，淘宝搜索行为基本呈现以下几个特征:
1、目标性比较强，当然，这个相对而言，从query来看，用户对目标商品的认知度相对较强
2、短query/符合query较多，传统搜索引擎里的xxx的商品这种query较少，当然，这与淘宝搜索的处理能力也有关系，用户对query进行分词的情况很常见
3、属性类query较为常见，如雪纺、鱼嘴等等表明用户特征的query较为常见
4、用户对结果的判断，基本上是价格敏感+信用敏感+销量敏感，其中销量敏感和信用敏感其实是一回事
另外补充一点，用户在淘宝搜索时，有一个很大的需求是搜索到所需要的所有商品，而不是最匹配的那个商品。召回率的要求某种程度上比准确率的要求还高。当然，这也很容易理解...大家都爱货比三家，能省点是一点。
柳焕斌，大家习惯叫我 Robin 经常看这样的数据报表，两者之间的差异十分大。淘宝搜索，基本上都是购物需求驱动搜索的，因此更加代表网购人群的真实搜索行为，毕竟淘宝平台覆盖了中国80%的网购人群。而百度，更加偏生活信息查询和通用信息查询。通过对比网购关键词，淘宝上的搜索次数量级要比百度大得多，尽管百度的流量比淘宝的流量大很多。
ArayS，在淘宝搜索打过杂没在传统搜索工作过,但也看过一些query log,淘宝含有明确目的的搜索关键词比例应该高于传统搜索.原因有两个:
1. 来淘宝的用户带着比较清晰的目的.即搜索商品.在淘宝搜索的应用场景下,不会有如何美白之类的需求.
2. 淘宝的用户,特别是还用搜索的,在使用互联网水平上,应高于百度搜索的用户.
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月31日

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