不同客户投诉未按约定时间发货成立已经超过三次?>答疑解惑-乐友问答

不同客户投诉未按约定时间发货成立已经超过三次?>答疑解惑

不同客户投诉未按约定时间发货成立已经超过三次这次自主赔付然后拒绝投诉会被扣分不？店铺已经扣了23分在线等急急

2018年12月27日 | 6247人阅读

回答 | 共 2 个

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淘宝车手

还有几天就清零了，注意别被扣到24分就可以了

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songjunfeng

如果你确实未按约定时间发货，主动赔付，每三次会扣一次3分；如果不主动赔付，小二介入后判定你的责任，每一次扣3分。
楼主已扣掉的23分都是因为什么扣的？
如果其中有未按约定时间发货的，会涉及到复杂的计算，根据楼主提供的信息无法确定这次是否扣分。
但是你只余1分的余地了，扣到24分会有店铺处罚的！如果实在经营不明白，赶紧先全下架，整顿好再上架经营。否则一但达到封店级别的处罚，以后很多事情都会受影响的。

2018年12月27日

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