淘小二到底凭什么人让我退款的？|有问必答-乐友问答

淘小二到底凭什么人让我退款的？|有问必答

物流信息签收信息都有我要求客户退回产品有什么问题她说她没收到就没有收到我就呵呵哒。叫我到交易处理不满意去申请找了也找不到哪里申诉的。十几块钱的东西不生气，但是淘宝这样对卖家公平吗？

2018年12月27日 | 982人阅读

回答 | 共 5 个

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阿狸

有些是不公平的！

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toto5233

我是卖家，同时也是买家，说句中肯的话：现在很多快递，到了网点就自己签了，然后给客户打个电话，如果无法接通，就不再联系了。就扔在那了，上个月我还遇见过，给我妈发的药，二十多天了我才想起来问问，才知道没收到（有个未接电话，老年人不习惯带手机），快递早签收了。遇见这样的情况，先联系快递，如果客户确实签收，有签收图上传淘宝作为证据，如果确实没送，赶紧催快递尽快送，千万别置之不理，你不辩解小二就会默认退款的，你要拒绝退款并上传签收图

2018年12月27日

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smile1990

从来就没公平过！作为卖家，有过一次买家退货耳线，收到退货时少了一只，另一只还弄坏了，我拒绝退款。买家要求小二介入，我上传了凭证，结果小二判定让我退款，什么玩意啊，18k金的产品，让我赔多少钱，投诉无门，再次申请介入也是找不到门槛，小二的眼睛是瞎了吗？简直欺人太甚了！就是看卖家好欺负，总之，小二的判定永远都是买家对，所有责任都是卖家。作为买家，我也遇到过快递提前确认签收的事情，投诉过快递之后就再也没出现过。

2018年12月27日

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qq414232131

不公平上次也是东西没寄回就给客户退款了我也遇到了根本不讲理

2018年12月27日

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小秾生活馆

淘宝就没有公平的一直偏向买家的

2018年12月27日

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游客