售后维权，小二直接判我输，怎么回事？|有问必答-乐友问答

售后维权，小二直接判我输，怎么回事？|有问必答

快递正常发货，已经在路上了，客户申请仅退款，我拒绝，要求客户拒收后再申请仅退款。客户直接确认收货，并申请售后维权。小二不经我同意，直接判处我维权失败，并退款给客户。钱跟货都没了。

2018年12月27日 | 1377人阅读

回答 | 共 5 个

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hengenlighting

现在的淘宝没得做了。天天亏钱。明年去开评多多了

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kangyy

掌柜的这种情况，先不要着急去拒绝买家的退款。已经发货的话首先联系物流公司拦截快递，确认快递已经在退回的过程中就可以同意退款。有的买家账号资质非常优秀的是会官方急速退款的。
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2018年12月27日

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魅力人生8023

为什么店铺没有转化率呢？下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血，虽然有些地方不是非常详细，但是我感觉大家都能理解，都能使用的！有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的！所以我们从以下8个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好！

2018年12月27日

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luky

关于已经发货了的订单，买家申请退款，第一时间联系快递退回，一般从申请到自动退款有4天时间，不要急着拒绝，这样容易产生小二介入，你可以等到有退回物流信息的时候主动退款

2018年12月27日

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活在当下

嘿嘿，买家申请仅退款，空包裹，这边提供了快递证明，扫描称重证明，出库证明，买家什么证明都没提供，钱照样退给买家。一句话，天猫淘宝不缺商家，缺的是买家。

2018年12月27日

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