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客户申请退款，然后填的退货单号异地签收相关问题？

客户申请退款，然后填?的退货单号异地签收，联系不到买家我们就直接拒绝退款啦，客户截图异地签收的快递物流信息，然后要求大众评审介入，一大早钱被退给客户了。这种问题亲们碰到过吗，怎么处理啊，我冤不冤啊。
2016年10月31日 | 5505人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 淘声依旧
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    淘宝大众评审就是垃圾
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  • four云
    0
    等人赞同
    我也是，买家申请退款退货，货还没退回来，我都还没收到货，淘宝就把钱退给买家了，我到现在还没收到货，货物还显示在派件中，打快递公司电话也没人接，这是怎么回事呀
    2016年10月31日
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  • loto_hua
    0
    等人赞同
    可以要求淘宝小二直接介入 ，不接受淘宝大众评审 ！大众评审 一般都是些不懂规则的人，一般都是些买家 98%都是支付买家的！
    2016年10月31日
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  • wangyupiao1
    0
    等人赞同
    是她寄给其它地方吗？ 你可以申请介入吧
    2016年10月31日
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zhouyucan12

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