来了十几个用小号消费者下单定做，但是半个月里一直问他制作尺寸和要求都不理睬，电话不接，请问我该怎么办？|有问必答-乐友问答

来了十几个用小号消费者下单定做，但是半个月里一直问他制作尺寸和要求都不理睬，电话不接，请问我该怎么办？|有问必答

淘宝有规则对这类说明吗？是否为同行不正常竞争

2018年12月27日 | 5078人阅读

回答 | 共 5 个

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一条小红鱼7

不发货不理把旺旺上找他的问话保存不怕

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tianya

没遇到过这样子的事情，如果是我会按照以下方法处理，
我觉得您可以每天打两个电话，然后把打电话的证据发在淘宝旺旺上（注意把你打的其他电话最好马赛克一下）
也发一条短信，然后把打电话的记录发短信的信息，都发到对方的旺旺上，
给他们留言，解释下拍的东西需要确认尺寸，电话也联系不上。请他们看到尽快联系您。
连续几天都这样，就联系小二，报告异常订单。
如果你已经连续半月都联系过联系不上，直接联系淘宝小二吧，
然后他们引导处理

2018年12月26日

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意和顺

需要你在自己的产品描述，做一些说明，保护自己。定制类的，要求买家提供尺寸，尺寸的误差，关于发货之类的，联系不到买家，可以不用理会这个订单，如果买家投诉你没有按时发货，你要有证据证明无法按时发货的责任在买家。

2018年12月27日

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菜鸟先飞

打电话看能联系到吗，联系不到旺旺给留言，找千牛客服

2018年12月27日

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宝贝佳310

打电话如果是故意的可以投诉

2018年12月27日

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游客