双十二天猫消费者威胁商家返差价的?|有问必答-乐友问答

双十二天猫消费者威胁商家返差价的?|有问必答

是天猫的，买家11月30日下单4号到货，揽收时间超出48小时，在72小时内。因双十二有差价，现在买家过来要求返差价。不给就威胁，申请延长发货投诉。不是不给，而是不想给这种人，求助

2018年12月26日 | 1488人阅读

回答 | 共 3 个

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roxfmtl3

不给，找小二。货买当时，

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七月木棉

1、若没有承诺过发货时间，则默认72小时必须出现物流信息。若实际未超出72小时，则不算违规，买家即便投诉也不会成功。
2、自己内部可以定个保价规则，比如活动价前1周的，如果来要差价，就给他好了，因为你跟他继续扯下去，可能你赢了道理赢了规则，却输了生意和评价。
3、个人觉得，做生意久了，要把生意场上的道理跟生活中的道理区分开，可能有些现象在生活中觉得是不合理的，比如你说的这个威胁差价的，但在生意场上可能却是常见的且“合理”的，一般只要不是特别恶劣的要求，基本都能满足就满足吧，说好听点就是“和气生财”，不好听点，就是眼光要长远点，个别人身上损失的利益，会从跟多的人身上赚回来的，总体来说还是卖家获得的更多。因为，在卖家看来，总会有一部分好买家去为坏买家埋单的。

2018年12月23日

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lhmming

有意义吗?是否可以退了重拍呢?

2018年12月26日

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