保证金计划年费问题？>答疑解惑-乐友问答

保证金计划年费问题？>答疑解惑

为什么我的店铺交了5万块钱保证金没有没有现金释放的权限就是支付保证金计划年费后可以把5万块钱取出来？

2018年12月26日 | 2171人阅读

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lf烟花易冷

信用账户保证金计划那个吗。应该是你没有那个额度这个是保险公司审核的，有额度的话页面那里是有提示的

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diannao5599

天猫店是服务费，不到指定的营业额是不会退回的。
淘宝买家是可以在我是卖家-客户服务-淘宝服务-保证金-解冻的。

解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录

2018年12月26日

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