• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户没仔细看详情页，申请退款却说材质不符，还不肯承担运费，你们说我应该怎么办？|有问必答

有个客户买了一个床头柜，他没有仔细看详情页，现在申请退款，说材质不符，可是我们详情页有标明材质的，他说我标题上写了实木就一定要全实木，我们的是框架是实木的其它是板，他一定要我退100块钱给他，他才不退，而且不愿意承担运费，你们说我应该怎么办？
2018年12月23日 | 9506人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • klxmin
    0
    等人赞同
    故意敲诈你的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xusiyang
    0
    等人赞同
    这种就是典型的网络乞丐，就是想找点便宜。如果这个产品是主推的产品，利润有100元的话，打发了事吧，
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 沫沫包袋
    0
    等人赞同
    退100了事，不然后面让你付出更大的精力，这些精力不如放在店铺上
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 你好吗
    0
    等人赞同
    感觉淘宝卖家就是弱势群体，哈哈
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

yyk0926

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •