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买家来申请售后，原因选颜色/款式/图案与描述不符，卖家如何处理？|有问必答

买家来申请售后，原因选颜色/款式/图案与描述不符，但是商品已经使用，影响二次销售，请问拒绝后，如果买家要求小二介入，商家需要提供什么资料呢？
2018年12月23日 | 7317人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 壮乡美食坊
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    介入后会让你提供进货发票。
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  • Kene男装
    0
    等人赞同
    别管啥原因，只要不耽误卖就给他退吧，不然人家不退货直接给你个差评，你还是要花心思找他，没有道理可讲的。
    2018年12月22日
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  • peter
    0
    等人赞同
    尽量不要涉及小二介入，这样不划算，多少广告费都丢进去了，还差这一件货钱
    2018年12月23日
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  • Jobfly
    0
    等人赞同
    影响第二次销售的照片，直接拒绝，找小二，淘宝是公正的
    2018年12月23日
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