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未收到货就对商品质量恶意评价，规蜜投诉还不成立。怎么处理？>答疑解惑

购买商品2件，跟客户沟通，该商品属于易碎小件，10件起发， （产品介绍里也有大字注明10件起发。） 点发货，买家点收货， 买家提供支付宝账号，已返还购货款，结构买家评价：商品质量有问题，服务有问题。 规蜜投诉竟然不成立。 求告知得如何处理？
2018年12月22日 | 8559人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 恋风天蝎
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    这个可以直接申诉，打官方电话，现在难打
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  • 英国卫裤
    0
    等人赞同
    打电话淘宝、申请小二处理、我之前也有过他们误判的、和他们说明原因、因为规蜜是系统的、经常会出错。
    2018年12月22日
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  • 南信
    0
    等人赞同
    曝光恶意买家！.felmvip.com/
    2018年12月22日
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