• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者收货后把购买的商品都给了差评？>答疑解惑

一个3心买家，买前无任何沟通，拍了店内销量比较好的几款，收货后也没联系我，直接就来全部差评，我卖的是机绣产品，其中一款有点线头，她就拍了这款的照片，其他两款没有照片没有说明，就评价两个字：次品！ 我一直觉得爱做手工的人包容心都很好，一直也做得比较愉快，经常和客人交流做手工心得。 开店到现在第一次碰见这种人，太心塞了。现在的差评师根本不可能在旺旺里和你提赔偿什么之类的，难道对于这样的不合理评价就一点办法都没有了吗？
2018年12月23日 | 9494人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • DSZSRYL
    0
    等人赞同
    现在不是天猫新规则自己可以删除差评吗
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 假如浓情
    0
    等人赞同
    目前并未发现能说明买家是差评师，或者不合理评价！收到东西有问题，难免心情不爽！建议及时沟通买家协商解决问题！可以相应补偿下！
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 投笔从戎
    0
    等人赞同
    开店10年，对差评免疫了，有差评好好解释回复，如果碰到差评师，去联系，反而助长差评师气焰！
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

wanggongan

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •