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这种情况客户有哪些理由可以投诉我？

遇到一客户，在谈价格的时候没有给太多优惠，客户拍下收货后直接给差评，旺旺联系买家给她换，她说可以，寄过去后，拒绝把原先的退回来，并以没时间去取?也没有时间去寄为由，要求补寄的商品自己取回来，我们按客户意思快递返回来，运费自己默默承受，没过几天，客户买的花瓶自己打碎了，不在我们售后范围之内，我提出直接给客户打电话当面跟她说，客户没回，我想问下这种情况下，客户有什么理由可以投诉我？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年10月31日 | 7161人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 互利共赢
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    客户是没有什么理由投诉你的，七天无理由退货也是有极限的，她人为的破坏是不能够容忍的。不过小卖家确实不容易，一个差评就能把我们搞死，总得把那些职业差评师哄上天，又得赔偿又得赔礼的
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  • 珺琦袜业店
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    等人赞同
    客户没有理由投诉你的，这个是客户自己打碎的亲不必担心。。。
    2016年10月31日
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  • 童童小依依
    0
    等人赞同
    如果你们有聊天记录，这个差评可以改的。打开淘宝网首页--点击处罚警告--会出来不合理评价，点击进去直接按照要求做就可以的 如能帮助到问题解决，麻烦点击【点个赞】，我将跟进处理，给你更多帮助
    2016年10月31日
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贺仲岩

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