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订单被投诉未按约定时间发货，有什么处罚？>答疑解惑

有个双12的订单，由于买家态度恶劣，和客服有些不愉快，为了避免遭差评，我们可不可以不发货，如果没发货，或被投诉，如未按约定时间发货之类，会有什么处罚，对店铺有什么影响吗？
2018年12月24日 | 7268人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 初心
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    如果成立最高赔偿30，累计三次扣2分
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  • 杨杨杨
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    赔付货款的30%。以天猫积分形式给买家。比如拍下价格100元，未按时间发货或者缺货需要赔付买家30元。换算成天猫积分是3000分
    2018年12月23日
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  • 皇级123
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    淘宝是为消费者建立的，你发货电话沟通陪个小礼物，客气点，还是能解决的，不发货你就会被处罚降权之类的
    2018年12月24日
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  • 大东1982
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    等人赞同
    发货吧！气一下买家让他差评晒点没用的图可以投诉删掉评价屏蔽掉！就没事了
    2018年12月24日
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  • erli1984
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    等人赞同
    三倍积分赔付，不足500按500赔付。
    2018年12月24日
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