买家恶意敲诈？
买家收到东西说产品主机上面有个划痕，拍了图片给我看，其实就应该是指甲刮的一条划痕，我这边是全新机发出的 正常也不会有。只是现在她不是当着快递的面验的 ?说是我们这边发货就有的，我说给她补差几块钱，她不愿意 说要我补50块，后来想想如果他要退货邮费让我们出邮费也要几十了，就说答应退50给她。我刚答应退50，她说又发现了一条 ，让我退100块。。。。我说找领导申请下再回复，过来会她又来催我说发现杯子上又有水渍什么的，让我赶紧回复他可不可以退100块给他，我让他拍图，他也没回复。这明显就是故意的，这样的应该怎么办？