• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

最近店铺总是碰到下单后，立马申请退款的，理由是多拍，拍错，我应该怎么办？|有问必答

前天晚上八点多碰到一个下完订单，立马申请退款的，理由是卖家未按照约定发货，我们店铺备注的是每天下午六点前发货的，这种应该怎么办？而且最近有一个连接总是有买家下完订单，申请退款，理由是多拍，拍错？
2018年12月23日 | 7027人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • wyy031818
    0
    等人赞同
    没发货就直接同意了，没有办法哟！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • pwx520
    0
    等人赞同
    我经常碰到这种情况，已经发走的，给客户解释货物已经发走，然后等收到货拒签一下，要么直接给客户退款，这种没发货只要是不想要的理由的我都是直接退款！如果以其他理由退货的，直接拒绝~~~
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 镇江睿盛电器
    0
    等人赞同
    应该和买家耐心沟通说明快递当天货已发走，下完订单申请退款链接需要完善产品的描述和实物相符，再看是不是客户需更改地址或其它的
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Jane1209
    0
    等人赞同
    很正常同意就好，货发了可以找快递追回，没发更好了，剩的麻烦
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 中歌
    0
    等人赞同
    货比到你家。理由多拍的话同意就好了。也没什么办法
    2018年12月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

四哥神牛

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •