机器人总是自动回复48小时内发货，而我并没有设置，怎么能修改亲们?-开店问答-乐友问答

机器人总是自动回复48小时内发货，而我并没有设置，怎么能修改亲们?-开店问答

机器人总是自动回复48小时内发货，而我并没有设置，这样我很容易被投诉，怎么能修改亲们?

2018年12月23日 | 8593人阅读

回答 | 共 5 个

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yezhibo

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你这个是用了店小蜜的智能辅助，把权限关掉就行了

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手指另一端

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这个是智能辅助回复的
可以再店小蜜-智能辅助模式-常用话术-进行删除
每周一周四15点会更新话术，在更新话术之后需进行检查，对不正确的话术进行删除~

2018年12月23日

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q1013546767

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如果你在你配置的知识库中找不到，那就是常用话术里面的，那个存在风险，我们家不敢用都关了，如果还出现在推荐回复里面。不合适让客服不要点击推荐回复就可以了

2018年12月23日

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薛晓懒羊羊

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建议您到店小蜜--智能辅助模式--常用话术--去改，建议您关闭会比较好。

2018年12月23日

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京天

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店小蜜里面测试窗自己发送下这个问题看下他推荐的答案然后修改了

2018年12月23日

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