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退换货？？？-开店问答

买家退货，衣服洗过水，就因买家信用良好？所以直接给地址退？凭什么？收到货的时候衣服都没问题，纯棉衣服水洗了有缩水 情况是正常的，凭什么同意？？？
2018年12月23日 | 5642人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 田妞
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    应该是可以找小二的
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  • boxoo
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    到付的那好处理啊 直接拍照快递单拒收 然后拒绝确认收货 把到付这个快递单图片上传下 还有买家说的水洗过了的聊天记录也截图上传 然后说明下买家承认水洗过了 而且还发的到付 我们拒收所有到付件的 等小二介入
    2018年12月22日
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  • 哎呀呀欧欧
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    等人赞同
    看聊天记录买家有没有承认洗过水，还有你有没有告知洗过水不能退。正常有的话，小二介入应该会赢
    2018年12月23日
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  • xwq16816
    0
    等人赞同
    拒绝收货，拍照片留底拒绝退款，现在人都特渣，好像商家东西不要钱一样，都穿过了还要退
    2018年12月23日
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  • liuweimeng
    0
    等人赞同
    没用，我遇到过，小二介入还给记一个纠纷
    2018年12月23日
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