一个客人来店里买了一款衣服，换了两次，换的货都是包邮的，但是现在还要换，我可以收她的邮费吗？|有问必答-乐友问答

一个客人来店里买了一款衣服，收到后不合适，要换，换货收到后还是不合适，换的货都是包邮的，但是现在还要换，我可以收她的邮费吗？

2018年12月23日 | 959人阅读

回答 | 共 5 个

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caiyousen

正常来说卖家只包第一次换货发出的运费后面还要换的话你可以问买家要快递费但是吧这种建议你直接让他申请退货退款吧

透明人类

原则上来说客户不适合商品非质量问题情况退回运费客户自行承担换出运费您可以和客户协商不过因为你是包邮的就算客户从新再买你也一样要出寄出运费建议还是了解清楚客户具体尺码沟通好以免退换麻烦

2018年12月20日

精品5566

限制购买。没用的客户，留着也没有用。（前提是你有直接说明她换了太多次了吗。换太多了就要说出来，不然她怎么知道你会觉得她换太多，她看你没声就默认可以无限换了咯）

2018年12月22日

nikeguoguo

该收，我就遇到过，买了一个选择第二天另一个选择又买了，申请第一个选择的退款，我这就直接提出如果第二个选择的退款承担发货运费

2018年12月23日

woaiyanmengxi

她退了重新买，你不是还得发么。实在挑剔的就给他退了，别让她卖了。自己穿多大号不知道吗。女装吧？，一言难尽

2018年12月23日

游客