客户不懂发光手机壳取下来的方法而直接给差评，沟通不理，投诉小二给不成立，这是怎么处理好？-开店问答-乐友问答

做淘宝很难，客户随意发表差评生意影响很大，与客户沟通不理，很可能是同行行为。投诉，小二却不根据提供的视频操作去判断，竟然判投诉不成立，伤心太平洋

2018年12月23日 | 3791人阅读

回答 | 共 5 个

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qq470546597

认命吧

西雅图

这个是淘宝的规则，除非你有客户恶意差评的证据，淘宝才会帮你消除；或者客户帮你改（差评只有1次更改的机会），如果客户也不帮你更改，就没有办法了。能做的就是多用好评，把这个差评覆盖掉，这样差评的影响就会越来越小。

2018年12月23日

nihao1990

有差评是正常的，差评解释清楚就行，但碰到这样的客户确实是很恶心，不管是同行恶意还是遇到恶评师都可以在反恶联盟网站上曝光一下他们哦。.felmvip.com/

2018年12月23日

司马北

唉～有的时候很无奈

2018年12月23日

danlonggang

没办法自己认了吧

2018年12月23日

游客