内蒙古顾客退货时把邮费也退走了，退款理由为：其他。我可以拒绝退货申请吗？|有问必答-乐友问答

内蒙古顾客退货时把邮费也退走了，退款理由为：其他。我可以拒绝退货申请吗？|有问必答

内蒙古顾客双十二买了我三件商品，其中邮费是10元，含邮费总价是347.61元，现在顾客三件商品都申请退货，我加了下，三个商品的退款总价正好是347.61元，连邮费也被它退走了，但是这个邮费好像是平分在三个商品中申请退款的，我现在也不知道拒绝哪一个退款了？我可以三个商品都拒绝退货吗，让他把邮费扣下来吗？

2018年12月23日 | 1745人阅读

回答 | 共 5 个

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买加秀大王

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先跟客户沟通下，说明情况，

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wyy031818

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这种情况我都是吃哑巴亏，淘宝客服不支持你。赔了运费让对方免费参观了一下，更有奇葩的是退回的邮费买家都不想出。你这情况，协商一下，让买家在其中一个订单中退款金额少退10元即可。(例:货款+邮费共100元，让其申请退款退货90元即可)。

2018年12月23日

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名媛美人阁

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首先你要看看退货原因是什么，要是你自己的问题呢，就别拒绝了
如果是客户自己的问题，你联系一下客户，随便拒绝一个，把运费除去再申请退款就好了

2018年12月23日

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张小伍

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邮费是在其中一件商品中的，不会分摊的，要看客户以什么理由退款了。

2018年12月23日

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挪亚木工坊

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可以与客户先沟通一下，让他修改下退款金额，把运费从里面扣出来

2018年12月23日

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