客人买多少退多少,怎样申请小二介入,总计买了16单,退了15单,还有一单末发货?>答疑解惑-乐友问答

客人买多少退多少怎样申请小二介入总计买了16单退了15单还有一单末发货.

2018年12月23日 | 1227人阅读

回答 | 共 5 个

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柠檬

联系一下卖家问问什么情况如果真是恶意卖家直接投诉他

小梦想

是人家跟你购买了16件同样的商品吗还是什么意思呢，如果是同样的商品人家退回还给15件商品已经是对你很仁慈了，淘宝水有多深，淘宝介入你也不会赢，去淘宝投诉，淘宝会叫你去打110电话报警说是诈骗，如果不是很值钱的东西就这么算了，如果是值钱的东西就自认倒霉了，淘宝水有多深应该很多人都知道

2018年12月23日

zouyao66

首先自然跟客户先联系，对方退货的原因。如果是客户一定要退货，就看您的商品对方是否使用，退回的商品是否影响二次销售。如果您有加入七天无理由退换货，只要不影响第二次销售，客户已经将商品完整退回，找小二介入，也是判定客户赢的哦

2018年12月23日

赵凌倩

先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要，如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签....更多

2018年12月23日

kelee

是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验
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2018年12月23日

游客