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订单账期保障时间到了，为什么还显示冻结状态？>答疑解惑



我店里卖出去的这笔订单交易保障期显示13号23点会解除，但是今天17号了订单金额还显示在资金保护状态！！这个买家收到货后就确认收货了，也没有申请售后！！我就不懂了为什么交易金额还在保护状态？？有商友可以帮忙解答下吗？？
2018年12月23日 | 6157人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我要知道
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    系统延后啊什么的这些问题
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  • 红名
    0
    等人赞同
    我之前也有过这种情况。买家好好的什么事都没有。自己跳到账期保障。
    问了客服也说没问题。到期后也没退出。不过后来不知道什么时候自己没了。
    最好还是再问问客服。毕竟可能每个人情况不一样。但是我觉得应该没什么问题。
    估计就是一种审核。到期后审核几天没问题就扯了吧。
    2018年12月23日
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  • omid
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    是不是1000元押金没交，或者没有入保证金的保险
    2018年12月23日
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  • 殇止战前
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    如果超过确认收货15天了，那就是帐期延长了。
    2018年12月23日
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  • hu2065
    0
    等人赞同
    不申请退出，就一直是冻结状态
    2018年12月23日
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游客

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